哎呦，突然覺得肚子好餓，我們去便利店(diàn)買個面吃吧“

“天氣好熱哦，想吃冰激淩，走啊，那兒有(yǒu)一家便利店(diàn)”

“家裏洗潔精(jīng)沒了怎麽辦(bàn)，沒事，便利店(diàn)有(yǒu)得賣”

“... ...”

有(yǒu)一種選擇題叫瞅啥都對

何謂便利店(diàn)？位于居民(mín)區(qū)附近，經營及時性商(shāng)品為(wèi)主，以滿足消費者便利性需求為(wèi)第一宗旨的小(xiǎo)型零售店(diàn)。主要特征為(wèi)：距離便利、購(gòu)物(wù)便利、時間便利及服務(wù)便利。那麽随處可(kě)見的便利店(diàn)，要如何在市場上立足于不敗之地呢(ne)？掌握“4P+1”很(hěn)重要!

4P營銷策略-産(chǎn)品策略

市場上的商(shāng)品類型多(duō)樣，要如何選擇合适的商(shāng)品入駐？首先，你需要了解店(diàn)鋪附近潛在消費群體(tǐ)的消費需求，如果你的店(diàn)鋪位于辦(bàn)公(gōng)區(qū)，主要群體(tǐ)就是上班一族；如果你的店(diàn)鋪位于學(xué)校區(qū)域，主要群體(tǐ)則是不同學(xué)齡的學(xué)生；如果你的店(diàn)鋪位于生活區(qū)，主要群體(tǐ)則是附近居民(mín)... ...這樣才能(néng)分(fēn)析出哪一類的商(shāng)品更加容易滿足他(tā)們的需要。

其次，便利店(diàn)的規模通常較小(xiǎo)，儲存面積有(yǒu)限，在這個前提下，商(shāng)品的規格很(hěn)重要。來便利店(diàn)的人通常不是為(wèi)了采購(gòu)囤貨，那麽商(shāng)品的規格不宜過大或者過多(duō)，過大的商(shāng)品不僅不利于擺放且占用(yòng)庫存，也不能(néng)滿足消費者的便利和應急需求。

最後，店(diàn)鋪的商(shāng)品需要有(yǒu)品質(zhì)保證。如果你是消費者，在附近熟識的便利店(diàn)中(zhōng)購(gòu)買到假貨、或者是過期變質(zhì)了的劣質(zhì)商(shāng)品，就算很(hěn)近或者十分(fēn)順路，你還會再去第二次嗎？大部分(fēn)人的答(dá)案都會是，不會！所以店(diàn)内的商(shāng)品一定要注重質(zhì)量，這是穩定客戶群的重要因素。

4P營銷策略-價格策略

價格是商(shāng)品價值的貨币表現形式，何解？生産(chǎn)商(shāng)品需要原材料、機器技(jì )術、勞動力、運輸等，這便構成了商(shāng)品的成本要素。我們在定價上，首先要先了解該商(shāng)品的市場價格，一支在市場上平均售價兩塊錢的冰棍，如果以你的店(diàn)鋪方圓一公(gōng)裏範圍内沒有(yǒu)可(kě)替代的其他(tā)冰激淩，那麽你可(kě)以讓他(tā)漲到八塊錢，可(kě)是如果我走兩步就可(kě)以偶遇另外一家出售其他(tā)款冰棍且價格更低的，那麽我會選擇多(duō)走幾步。總結出的結論是，如果你經營的商(shāng)品競争力很(hěn)強，可(kě)替代性很(hěn)小(xiǎo)，那麽他(tā)值得更高的價格，相反，作(zuò)為(wèi)需要與同行類競争的商(shāng)品，擡高價格可(kě)能(néng)能(néng)夠給你帶來公(gōng)式上的高利潤（=售價-成本），但也許也會是個反作(zuò)用(yòng)，畢竟，大部分(fēn)人不會願意在八塊錢和兩塊錢的同類冰棍中(zhōng)選擇八塊的。

4P營銷策略-渠道策略

渠道策略定義的是商(shāng)品的分(fēn)銷渠道。針對個體(tǐ)便利店(diàn)來說，我們可(kě)以把它延伸為(wèi)選址來探讨。毫無疑問，便利店(diàn)比較适合開設在人流量較大較為(wèi)集中(zhōng)的地方，還需要避免上下樓梯、穿街(jiē)走巷。同時你也不要忽略你周圍的搭檔，比如電(diàn)影院、KTV、遊樂場、公(gōng)園、體(tǐ)育館等，他(tā)們往往能(néng)給你帶來機遇和商(shāng)機，沙灘旁便利店(diàn)的沖水服務(wù)就是你最好的體(tǐ)驗，我相信你不能(néng)夠公(gōng)司附近的便利店(diàn)花(huā)錢買到它。

4P營銷策略-宣傳策略

首先要從店(diàn)鋪的裝(zhuāng)修開始，門頭要簡單而清晰，讓人需要時一目了然或者記憶深刻；入門處不要擺放過多(duō)的物(wù)品而擋住過道，如果消費者經過一個連進門都需要排隊等候的便利店(diàn)，那麽進店(diàn)率一定會非常低；店(diàn)内的貨架不要大範圍空置，商(shāng)品要及時地整理(lǐ)和補充，由大類到小(xiǎo)類分(fēn)别擺放，熱銷的商(shāng)品要放置于顯眼處，讓人一眼就能(néng)找到需要的商(shāng)品模塊，如果你有(yǒu)充足的店(diàn)内空間，那麽寬敞幹淨的走道也可(kě)以增加消費者停留選購(gòu)的時間。

其次就是關于促銷的問題，根據經濟學(xué)上需求彈性來分(fēn)析，生活必需品的需求彈性是非常小(xiǎo)的，意思就是價格的變動對于這類商(shāng)品消費數量的影響非常小(xiǎo)，所以意圖要通過促銷來帶動消費，就不要選擇生活必需品。促銷的商(shāng)品一定要有(yǒu)明顯的标識，這樣可(kě)以激發起消費者的欲望。

重要的還有(yǒu)人文(wén)因素。其實便利店(diàn)熟客生意非常多(duō)，我曾經在樓下的便利店(diàn)連吃了3天車(chē)仔面＋雞排不要辣的套餐，等我第4天再去的時候，店(diàn)員微笑的問我是否還是要跟之前一樣的套餐。與客人建立起良好的主客關系，甚至記住客人的消費喜好，能(néng)夠為(wèi)你的店(diàn)鋪大大加分(fēn)，不僅買到了自己需要的商(shāng)品，同時還能(néng)收獲一份好心情，提高了回購(gòu)率。

上面介紹了“4P”，那還有(yǒu)一個“1”是什麽？

請注意！前方高能(néng)！

厲害了我的哥(gē)

噔噔噔噔~

有(yǒu)了它，全部幫你輕松搞定！

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3. 訂單狀态監控，密切關注商(shāng)品訂貨、入庫情況

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【零售管理(lǐ)】

1. 支持常見促銷方式：普通促銷、限量促銷、贈品促銷。

2. 實時銷售查詢，對前台POS機進行狀态監控，信息傳遞。

3. 日提示及時提醒商(shāng)品保質(zhì)期、價格、會員生日等信息。

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【會員管理(lǐ)】

1. 系統支持多(duō)級别會員管理(lǐ)。

2. 多(duō)樣的積分(fēn)規則設置，按次積分(fēn)、特殊日子積分(fēn)、消費金額積分(fēn)。

3. 系統提供自動積分(fēn)自動清零。

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5. 會員積分(fēn)兌換管理(lǐ)，會員禮品管理(lǐ)。

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【庫存管理(lǐ)】

1. 系統支持單品盤點、類别盤點、全場盤點。

2. 系統庫存全部為(wèi)實時，方便跟蹤商(shāng)品數量，系統正誤。

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